Términos de Uso

Última actualización: 27 de agosto de 2026

Fecha de vigencia: 27 de agosto de 2026 Versión: 1.21

Este texto en español es la traducción informativa autorizada de los Términos de Uso en portugués de Brasil, versión 1.21. El original en portugués de Brasil sigue siendo el texto jurídico rector. Si los textos difieren, prevalece el portugués en la medida permitida por la ley aplicable.

Estos Términos de Uso rigen el acceso y el uso de CareersForge. Al utilizar el servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

1. Sobre el servicio

CareersForge es una plataforma de carrera profesional basada en inteligencia artificial para mejorar currículos y perfiles profesionales. Te permite aportar información profesional, participar en una entrevista guiada por IA, crear un Perfil Maestro y generar materiales como currículos adaptados a una vacante, perfiles de LinkedIn, preparación para entrevistas y otros recursos de carrera.

La salida de la IA es de apoyo. Puede contener errores y no sustituye tu propia revisión ni asesoramiento profesional, jurídico, financiero o de contratación.

2. Acceso, planes y facturación

CareersForge se ofrece en acceso anticipado. El servicio puede contener errores, limitaciones o interrupciones temporales. Las funciones y los límites técnicos pueden cambiar, y los cambios materiales se comunicarán a las personas usuarias activas cuando sea necesario.

2.1 Planes ofrecidos a personas que compran en USD

La oferta final, la moneda, la periodicidad de facturación, los impuestos aplicables y el importe se muestran antes del pago. Para compras internacionales, el catálogo se presenta en USD y Checkout informa el importe final antes de que confirmes el pago. CareersForge evalúa las obligaciones de registro, cobro y declaración tributaria según el país de la persona compradora y los umbrales aplicables. El idioma de la interfaz por sí solo no selecciona un país, un domicilio fiscal ni una moneda. Los planes existentes en BRL siguen sujetos a la oferta en portugués mostrada en Checkout. La disponibilidad de una función se define por el mercado de servicio informado en el producto, no por el idioma.

CareersForge ofrece esta versión en español a personas de América Latina y otros mercados internacionales en los que la prestación sea lícita. Eres responsable de proporcionar información de facturación correcta. Ninguna disposición de estos Términos limita derechos obligatorios de consumo, privacidad o acceso a la justicia reconocidos por la legislación que te resulte aplicable.

Un crédito de generación puede utilizarse para un curriculum adaptado a una vacante o para un perfil de LinkedIn adaptado a una vacante, de acuerdo con las reglas del producto mostradas en la plataforma. Otros límites se muestran en el producto y pueden ser de por vida, mensuales o estar vinculados a la vigencia de un paquete de pago único.

2.2 Acceso sin costo

Las personas evaluadoras invitadas pueden recibir acceso Premium sin costo por un período definido caso por caso. Ese acceso es discrecional, no crea derecho a renovación ni genera un cargo automático.

2.3 Renovación automática

Premium se renueva automáticamente al final de cada ciclo mensual de facturación por el importe presentado en Checkout, salvo que canceles antes. Puedes cancelar en cualquier momento mediante Perfil Maestro → Cuenta → Administrar suscripción. La cancelación tiene efecto al final del período pagado e impide la siguiente renovación.

Al comprar un plan recurrente, autorizas cargos mensuales recurrentes hasta la cancelación. Cuando esté disponible operativamente, CareersForge envía un recordatorio transaccional antes del siguiente cargo. La falta de un recordatorio de cortesía no te impide cancelar mediante el portal de facturación.

2.4 Impuestos, tipos de cambio y procesamiento de pagos

Los precios se fijan en la moneda mostrada en Checkout. El emisor de tu tarjeta o el proveedor de pagos puede aplicar tipos de cambio, cargos transfronterizos u otros costos que CareersForge no controla. Cualquier impuesto que CareersForge deba cobrar por ley y pueda cobrar operativamente se informará antes del pago o en el comprobante correspondiente. Stripe procesa los pagos y puede recopilar la información de facturación necesaria para completarlos.

3. Registro y cuenta

Debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida y utilizar un método de autenticación disponible, como Google OAuth, Microsoft OAuth o un enlace seguro por correo. Declaras que tienes al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos Términos.

Eres responsable de que tu información sea precisa, de la seguridad de tu correo electrónico y tus métodos de autenticación, y de la actividad realizada a través de tu cuenta. Ponte en contacto de inmediato con [email protected] si sospechas de un acceso no autorizado.

Puedes utilizar CareersForge únicamente para tu propio desarrollo profesional. No puedes crear cuentas para otras personas sin autorización, revender el acceso, compartir acceso de pago ni automatizar el acceso de una forma que eluda los límites técnicos.

4. Uso aceptable

No puedes utilizar CareersForge para:

• enviar contenido falso, ilegal, infractor o malicioso;
• hacerte pasar por otra persona o fabricar cualificaciones profesionales;
• interferir con la seguridad, disponibilidad, límites de frecuencia o controles de acceso;
• realizar ingeniería inversa, extraer datos, copiar o redistribuir el servicio de forma contraria a la ley o a la autorización;
• cargar software malicioso o intentar obtener acceso no autorizado;
• utilizar contenido generado para discriminación, fraude, acoso o prácticas de contratación ilegales.

Podemos suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para investigar abuso, fraude, riesgos de seguridad, obligaciones legales o un incumplimiento material de estos Términos.

5. Contenido generado por IA

CareersForge utiliza proveedores externos de IA, incluidos OpenAI y Google, como se describe en la Política de Privacidad. La IA puede generar sugerencias, reescrituras, puntuaciones, explicaciones o comentarios de entrevistas simuladas. Debes revisar cada resultado antes de utilizarlo o compartirlo.

CareersForge no garantiza empleo, una entrevista, una decisión de contratación, una oferta, un salario ni la exactitud de información de vacantes de terceros. Match Score y otros indicadores son informativos y no representan una decisión del empleador.

5.1 Simulación de entrevista por voz

Las simulaciones de voz autenticadas pueden procesar audio en tiempo real a través de Google Gemini u OpenAI Realtime. CareersForge solo almacena una grabación si das tu consentimiento expreso para esa sesión. La grabación se mantiene en almacenamiento privado y se elimina automáticamente después de 90 días, o antes si eliminas la simulación, la preparación o tu cuenta. El texto de la conversación puede almacenarse para generar comentarios, preservar la sesión y permitir su revisión, como se describe en la Política de Privacidad. El acceso al micrófono requiere tu acción y puede revocarse desde el navegador.

Una sesión terminada antes de 60 segundos no consume la cuota de simulación, independientemente del motivo.

5.2 Direcciones de carrera

Las direcciones de carrera son hipótesis exploratorias basadas en el Perfil Maestro, el Perfil Comportamental y las preferencias opcionales que proporciones. No son una evaluación psicológica, asesoría profesional certificada ni garantía de idoneidad o resultado. Sigues siendo responsable de cada decisión profesional.

5.3 Radar de Vacantes

El Radar de Vacantes identifica vacantes públicas de fuentes de terceros y estima la afinidad técnica a partir del Perfil Maestro. CareersForge no es el empleador, no garantiza disponibilidad ni exactitud, no envía postulaciones automáticamente y no comparte tu perfil con empleadores a través de esta función. Cualquier contexto comportamental es opcional, independiente y no modifica la elegibilidad, la puntuación técnica, el orden ni la visibilidad.

5.4 Investigación salarial

La investigación salarial es informativa y puede combinar fuentes públicas identificadas, fuentes asociadas, encuestas y estimaciones estadísticas. El salario base, la compensación total y las estimaciones se presentan por separado cuando están disponibles. La cobertura y la actualización varían según el cargo y la ubicación. Nada de lo mostrado constituye una promesa de remuneración, una oferta de empleo ni asesoramiento financiero.

6. Propiedad intelectual

CareersForge, su software, diseño, marcas y contenido original de la plataforma pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Conservas los derechos sobre la información profesional que aportes. Sujeto a estos Términos, puedes utilizar y descargar los materiales generados para fines profesionales personales.

Concedes a CareersForge los derechos limitados necesarios para alojar, procesar, transformar y mostrar tu información exclusivamente para proporcionar, proteger, dar soporte y mejorar el servicio contratado conforme a la Política de Privacidad.

7. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

El servicio se proporciona en beta y según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CareersForge no garantiza disponibilidad ininterrumpida, resultados de IA sin errores, compatibilidad con todos los empleadores o sistemas de seguimiento de candidatos, ni ningún resultado profesional.

CareersForge no es responsable por decisiones que tomes con base en materiales generados, resultados de procesos de selección, interrupciones temporales ni pérdidas indirectas o consecuentes, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente. Estas limitaciones no prevalecen sobre derechos obligatorios del consumidor ni otros derechos irrenunciables.

8. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Explica los datos recopilados, las finalidades, los proveedores de servicios, las transferencias internacionales, la retención, la seguridad y tus derechos. La Política de Privacidad en español forma parte de estos Términos.

9. Política de reembolso

• Puedes solicitar un reembolso total dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra. Esta política se aplica a las compras únicas y al primer cargo mensual Premium.
• Envía la solicitud a [email protected] desde el correo asociado a la cuenta e identifica la transacción.
• Los reembolsos aprobados se realizan a través de Stripe al método de pago original. Los plazos de procesamiento bancario o de la red de tarjetas no dependen de CareersForge.
• Después de 7 días, las solicitudes se revisan caso por caso. Los cargos duplicados confirmados, los fallos técnicos que impidan el uso esencial o los cargos efectuados después de una cancelación oportuna tienen prioridad.
• Cancelar antes de la renovación impide el siguiente cargo. Un cargo realizado después de una cancelación por un error confirmado de CareersForge será reembolsado.
• No inicies un contracargo por una transacción que ya se está reembolsando. Si se abre una disputa, CareersForge puede proporcionar al procesador y a la red de tarjetas los registros de transacción, consentimiento, cuenta, entrega y soporte razonablemente necesarios para responder.

Esta política contractual de reembolso no reduce ningún derecho obligatorio disponible conforme a la ley aplicable.

10. Cierre de cuenta e inactividad

Puedes eliminar tu cuenta mediante Perfil Maestro → Cuenta → Eliminar mi cuenta o solicitar ayuda en [email protected]. La eliminación es permanente y puede eliminar tu Perfil Maestro, materiales generados, sesiones de entrevista, cargas y datos asociados, con sujeción a la retención legalmente requerida o defendible descrita en la Política de Privacidad.

CareersForge puede suspender o cerrar cuentas por fraude, abuso, riesgos de seguridad, obligaciones legales o incumplimiento material de estos Términos. El impago suspende los beneficios de pago, pero no elimina automáticamente la cuenta.

Las cuentas sin actividad reciente y sin un plan de pago activo o saldo válido pueden eliminarse conforme al siguiente calendario:

• registro sin acceso y sin datos profesionales: 30 días, sin aviso previo;
• cuenta a la que se accedió pero vacía: 3 meses, con aviso 7 días antes de la eliminación;
• onboarding incompleto con material enviado: 6 meses, con avisos 30, 7 y 1 días antes de la eliminación;
• Perfil Maestro completado sin plan de pago activo ni saldo válido: 12 meses, con avisos 30, 7 y 1 días antes de la eliminación.

Iniciar sesión, utilizar una función de pago, generar o descargar material, o actualizar el Perfil Maestro cuenta como actividad. El acceso sin costo por sí solo no impide la eliminación por inactividad. Un plan de pago o saldo de créditos de pago único no vencido si lo impide.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el producto, los proveedores, la ley o las operaciones. Los cambios materiales se comunicarán a las personas usuarias activas cuando sea necesario. Un cambio material recibe una nueva versión jurídica y puede requerir una nueva aceptación. Una traducción equivalente no crea una versión jurídica separada, pero el idioma presentado y el hash del documento se registran cuando el sistema de consentimiento está habilitado.

12. Continuidad y discontinuación

CareersForge es un servicio beta y no garantiza una operación permanente. Si todo el servicio se interrumpe, tenemos la intención de proporcionar a las personas usuarias activas al menos 30 días de aviso y una oportunidad razonable de exportar el Perfil Maestro y los materiales generados. Las funciones beta individuales pueden modificarse o interrumpirse con un aviso más breve cuando sea necesario.

13. Comentarios

Autorizas a CareersForge a utilizar tus comentarios y sugerencias para mejorar el producto sin compensación. Esta autorización no transfiere la propiedad de tus datos personales, Perfil Maestro ni materiales generados, que siguen rigiéndose por la Política de Privacidad.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Las protecciones obligatorias al consumidor que te resulten aplicables no se ven afectadas.

Para consumidores protegidos por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, las controversias pueden presentarse en el lugar de residencia del consumidor según la ley. Para las demás relaciones, se eligen los tribunales de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, sin perjuicio de cualquier jurisdicción obligatoria que no pueda renunciarse.

15. Historial de versiones

• v1.21 (27 de agosto de 2026): se aclaró la regla de cortesía de la simulación por voz: cualquier sesión terminada antes de 60 segundos no consume la cuota, independientemente del motivo. Este cambio material favorable para la persona usuaria requiere una nueva aceptación para un registro transparente. La Política de Privacidad v1.21 no agrega una nueva categoría de datos tratados y se versionó junto con los Términos para mantener alineado el par jurídico.
• v1.20 (13 de agosto de 2026): se registraron los documentos jurídicos autorizados en inglés, se separaron los catálogos BRL y USD, se registraron las ofertas aprobadas de US$4, US$7 y US$13 al mes sin Standard, y se alinearon las descripciones de créditos y cuotas con la fuente canónica del producto. Cambio material que requiere nueva aceptación.
• v1.19 (7 de agosto de 2026): se agregaron los términos de la beta pública de investigación salarial, transparencia de fuentes y límites de cobertura y actualización. Cambio material que requiere nueva aceptación.
• v1.18 (3 de agosto de 2026): se agregó OpenAI Realtime como posible proveedor de simulación de voz autenticada y OpenAI como posible proveedor de comentarios.
• v1.17 (3 de agosto de 2026): se separó la demostración pública anónima por voz de las simulaciones autenticadas y se documentaron sus controles de minimización de contenido.
• v1.16 (3 de agosto de 2026): se amplió el procesamiento por OpenAI a la construcción y enriquecimiento del Perfil Maestro con store: false y observabilidad redactada.
• v1.15 (3 de agosto de 2026): se agregó el procesamiento de OpenAI para la generación de currículos y LinkedIn.
• Las versiones anteriores se conservan en el documento rector en portugués.

16. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: [email protected]